Сервис Chatsy – зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо ИП Быков Олег Олегович (ОГРНИП 324450000009418, ИНН 452402606888), использующее сайт, находящийся по адресу https://chatsy.ru, далее «Исполнитель», выражает намерение заключить договор об оказании услуг с юридическим или физическим лицом, заинтересованным в получении указанных услуг, далее «Заказчик».
1.1. Настоящее Пользовательское Соглашение (далее – «Соглашение») регулирует порядок предоставления доступа к сервисам Chatsy, включая создание и использование чат-ботов с искусственным интеллектом, работающих через онлайн-чат на сайте Заказчика (далее – «Сервис»), а также права и обязанности сторон.
1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу через 2 (два) дня с момента публикации на сайте https://chatsy.ru. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.
1.4. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок или полное соответствие ожиданиям Заказчика.
2.1. Сайт – веб-сайт, размещенный по адресу https://chatsy.ru, включая поддомены.
2.2. Пользователь (Заказчик) – физическое или юридическое лицо, получающее доступ к Сервису после регистрации и акцепта Соглашения.
2.3. Личный кабинет – закрытый раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации и авторизации (ввода логина и пароля), предназначенный для управления настройками чат-бота, оплаты услуг и просмотра данных.
2.4. Сервис – совокупность программного обеспечения и данных, предоставляемых Исполнителем для создания и эксплуатации чат-ботов с использованием искусственного интеллекта (ИИ), включая автоматизацию взаимодействия с посетителями сайта Заказчика.
2.5. Тарифный план – размер вознаграждения, соответствующий объему функциональных возможностей Сервиса и сроку его использования. Тарифы размещены на сайте по адресу https://chatsy.ru.
2.6. Подписка – регулярные платежи за доступ к Сервису, осуществляемые в автоматическом режиме («автоплатёж»).
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису для создания и управления чат-ботами с искусственным интеллектом, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями Соглашения.
3.2. Доступ к Сервису предоставляется через Личный кабинет после регистрации и оплаты (при необходимости). Настройки чат-бота определяются Заказчиком самостоятельно в пределах функционала Сервиса.
3.3. Идентификация Заказчика осуществляется через уникальные логин и пароль. Заказчик несет ответственность за их сохранность и все действия, совершенные с использованием его учетной записи.
4.1. Для использования Сервиса Заказчик должен быть старше 16 лет или иметь согласие родителей/законных представителей, если он младше 18 лет, в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Заказчик обязан предоставить достоверные данные при регистрации. Использование учетной записи третьими лицами запрещено.
4.3. Исполнитель вправе отказать в доступе или прекратить его без возврата средств при нарушении условий Соглашения.
5.1. Посещая сайт и используя информацию, ресурсы, услуги и инструменты, предоставляемые Chatsy, Заказчик соглашается использовать их исключительно в целях, предусмотренных настоящим Соглашением, и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также общепринятыми нормами и правилами поведения в сети Интернет.
5.2. Заказчик понимает и соглашается с тем, что:
5.2.1. Для доступа к ресурсам Chatsy требуется предоставление персональных данных (идентификационных и контактных сведений) в процессе регистрации или использования Сервиса. Заказчик обязуется предоставлять точную и актуальную информацию.
5.2.2. Заказчик несет ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных (логина и пароля), используемых для доступа к ресурсам Chatsy, и за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.
5.2.3. Доступ (или попытка доступа) к ресурсам Chatsy любыми способами, кроме предусмотренных Исполнителем, строго запрещен.
5.2.4. Заказчик обязуется не предпринимать действий, которые нарушают или препятствуют работе ресурсов Chatsy, включая серверы и сети, к которым подключены эти ресурсы.
5.2.5. Копирование, дублирование, воспроизведение, продажа, торговля или перепродажа ресурсов Chatsy строго запрещены без письменного разрешения Исполнителя.
5.2.6. Контент, предоставляемый в рамках Сервиса, включая рекламу, может быть защищен правами интеллектуальной собственности третьих лиц (спонсоров или рекламодателей). Заказчик не вправе изменять, сдавать в аренду, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого контента без отдельного разрешения правообладателей.
5.2.7. Использование Сервиса может привести к ознакомлению с контентом, который Заказчик может счесть оскорбительным, непристойным или нежелательным. В этом случае Заказчик использует Сервис на свой риск.
5.2.8. Исполнитель предоставляет инструменты открытого общения, такие как комментарии в блоге на сайте. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку или мониторинг размещаемого пользователями контента. Заказчик несет личную ответственность за ответственное и этичное использование этих инструментов.
5.2.9. Контент, размещаемый Заказчиком, не должен:
а) Быть незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, оскорбительным, унижающим достоинство, запугивающим, мошенническим, вводящим в заблуждение, расистским или содержать неприемлемые или откровенные выражения;
б) Нарушать права на товарные знаки, патенты, коммерческие тайны, авторские права или иные права собственности третьих лиц;
в) Содержать несанкционированную или нежелательную рекламу;
г) Выдаваться за другого человека или организацию, включая сотрудников или представителей Chatsy.
5.2.10. В случае нарушения условий Соглашения Заказчик обязуется возместить Исполнителю, его аффилированным лицам, руководителям, сотрудникам и агентам все убытки, расходы, включая разумные гонорары адвокатов, возникшие в результате таких нарушений или невыполнения обязательств по учетной записи Заказчика или третьих лиц, использующих его учетную запись. Исполнитель оставляет за собой право взять на себя защиту по любому иску, подлежащему возмещению, при этом Заказчик обязан оказывать разумное содействие по запросу Исполнителя.
5.3. Использование сайта или приложения Chatsy строго запрещено для:
а) Незаконных, вредоносных, угрожающих, клеветнических, оскорбительных, унижающих достоинство, запугивающих, мошеннических, вводящих в заблуждение, расистских действий или действий, содержащих неприемлемые или откровенные выражения;
б) Нарушений прав на товарные знаки, патенты, коммерческие тайны, авторские права или иные права собственности третьих лиц;
в) Действий, прямо или косвенно влияющих на доходы, операции или процессы третьих лиц;
г) Создания доходов или получения прибыли для Заказчика или третьих лиц.
5.4. Использование Chatsy в коммерческих целях, для перепродажи или распространения запрещено без письменного разрешения Исполнителя, независимо от взимания платы.
5.5. При использовании сайта или приложения Chatsy Заказчик понимает, что ему могут быть показаны рекламные материалы, спонсируемый контент или он может взаимодействовать (вручную или автоматически) с онлайн-контентом, включая контент других пользователей Chatsy.
5.6. Заказчик использует Chatsy на свой риск и понимает, что любые события, связанные с его учетными записями на сторонних сайтах или сервисах (включая их блокировку, приостановку или ограничение до, во время или после использования Chatsy), не являются ответственностью Исполнителя.
5.7. Заказчик соглашается с условиями Политики конфиденциальности Chatsy.
5.8. Заказчик подтверждает, что Исполнитель собирает только те данные, которые необходимы для предоставления услуг, и что Заказчик вправе запросить удаление своих данных. Предоставление данных осуществляется добровольно, и Заказчик осведомлен о своем выборе.
5.9. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может собирать, использовать и передавать предоставленные персональные данные для отправки маркетинговых материалов, на которые Заказчик дал согласие, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.10. Используя Chatsy, Заказчик соглашается на отслеживание данных об использовании сайта и приложения для обеспечения безопасности и улучшения работы сервиса.
5.11. После интеграции Chatsy на сайт Заказчика сервис может автоматически обновляться, устанавливая новые или измененные файлы.
5.12. Совместное использование учетных записей Chatsy запрещено. Аккаунты с несколькими одновременными входами могут быть приостановлены или заблокированы по усмотрению Исполнителя.
6.1. Обязанности Заказчика:
6.1.1. Не использовать Сервис для незаконных целей, включая нарушение авторских прав, распространение дезинформации или вредоносного контента.
6.1.2. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учетных данных.
6.1.3. Ознакомиться с условиями Соглашения и соблюдать их.
6.2. Права Заказчика:
6.2.1. Использовать Сервис в рамках выбранного Тарифного плана.
6.2.2. Отказаться от Подписки в Личном кабинете.
6.3. Обязанности Исполнителя:
6.3.1. Предоставлять доступ к Сервису в соответствии с оплаченным Тарифным планом.
6.3.2. Обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.4. Права Исполнителя:
6.4.1. Приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ с уведомлением за 4 часа (по возможности).
6.4.2. Собирать данные об использовании Сервиса для улучшения его работы.
7.1. Оплата производится в рублях РФ на основании выбранного Тарифного плана через банковские карты платежных систем VISA, MasterCard или иные способы, указанные на сайте.
7.2. Подписка продлевается автоматически. Платежи списываются заранее за соответствующий период (например, ежемесячно) до отмены Заказчиком в Личном кабинете.
7.3. Заказчик подтверждает, что предоставленные данные платежного средства верны и он является его законным держателем.
7.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифных планов, уведомляя об этом на сайте. Новые условия применяются с момента следующего платежа.
7.5. В случае просрочки платежа Исполнитель вправе привлечь коллекторские агентства для взыскания долга, а Заказчик обязан возместить связанные расходы, включая юридические издержки.
8.1. Исполнитель может предоставлять бесплатный пробный период, длительность и условия которого указаны на сайте https://chatsy.ru. Право на бесплатный период предоставляется однократно новым пользователям.
8.2. Во время пробного периода плата не взимается, но может быть удержана временная авторизационная сумма (до 100 рублей) для проверки платежного средства, которая возвращается в течение 3–5 рабочих дней.
8.3. По окончании пробного периода без отмены Подписки Заказчик автоматически переводится на платный тариф. Уведомление об окончании пробного периода не предоставляется.
8.4. Заказчик вправе запросить полный возврат средств, уплаченных за Подписку, если отмена произошла в течение пробного периода. После окончания пробного периода или при отсутствии такового возврат не производится.
8.5. Отмена Подписки осуществляется через Личный кабинет на сайте https://chatsy.ru. Иные способы отмены (email, телефон) не принимаются, если иное не предусмотрено законом.
9.1. Исполнитель не гарантирует, что:
9.1.1. Сервис будет соответствовать ожиданиям Заказчика.
9.1.2. Работа Сервиса будет непрерывной, безопасной или безошибочной.
9.1.3. Результаты использования Сервиса будут точными или надежными.
9.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой последнего платежа Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
9.3. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажором или техническими проблемами вне его контроля.
10.1. Все элементы Сервиса, включая код, дизайн и контент, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законодательством РФ.
10.2. Заказчику запрещено копировать, модифицировать, распространять или продавать Сервис без письменного разрешения Исполнителя.
11.1. Принятие Соглашения означает согласие Заказчика на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
11.2. Цель обработки – предоставление услуг и улучшение Сервиса. Согласие действует до отзыва путем направления уведомления на email info@chatsy.ru.
12.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации или оплаты и действует неопределенный срок.
12.2. Расторжение возможно по инициативе любой стороны с уведомлением за 10 рабочих дней. При расторжении по инициативе Заказчика возврат средств производится за вычетом оказанных услуг и 30% издержек Исполнителя.
13.1. Споры разрешаются путем переговоров, а при невозможности – в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
13.2. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
Наш проект поможет
Вам автоматизировать
общение с клиентами.